Norauto Guilers

J'ai acheté entre autres choses un pare-soleil que j'ai voulu échanger car trop grand. Le nouveau étant moins cher de 4€, la dame du centre NORAUTO GUILERS a refusé de faire un remboursement en espèces ou un avoir. Le centre n'est pas proche de mon domicile, il va me falloir faire un autre A/R !

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pas terrible pour la pose de plaques. Pour ma remorque, et sur mon camping car il y a un an , j’ai eu le même poseur.
A chaque fois la plaque était carrément de travers. Il a été obligé de refaire la pose à chaque fois.
Manque de formation ?

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J'emmène ma voiture pour recharger la climatisation.
On m'appelle pour me dire qu'il y a une fuite et qu'il faut un produit en plus pour stopper cette fuite.
J'accepte
15 jours plus tard, je m'aperçois que je n'ai plus de gaz a nouveau.
Je rappelle pour la redéposer
Résultat : tout compte fais c'est votre condenseur (radiateur de climatisation) qui est HS
On ne réalise pas cette réparation chez nous.
Merci au revoir
J'aurais aimer savoir ça avant de recharger, ça m'aurait fait économiser 169,90€
Obligation de résultat non respecté
Première et dernière fois que je vais dans ce garage, chez Norauto tout court.

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Le site internet engageant le magasin indique la prestation de montage de pneu apporté. J’appelle le magasin pour m’assurer que les créneaux sont disponibles avant de valider la prestation avec ma CB. La responsable au magasin m’indique ce samedi 16 mai 2026 (09h59) ne pas proposer cette prestation si le pneu n’est pas acheté au magasin, que c’est également le cas de tous les Norauto. Ceci est fait l’ayant fait ailleurs. Appel au service client qui m’indique que cela n’est pas normal et que le magasin ne remplit pas son engagement. Juridiquement c’est un refus de vente qui peut être constaté par un commissaire de justice et la DGCCRF à qui je vais adresser une réclamation. C’est un abus clair. Vu le niveau de notation des avis de ce garage … il y a de quoi se poser des questions. Attention réponse automatique à venir.

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Prestation freinage réalisée avec soin. Pas de mauvaise surprise sur la facture, le devis a été respecté et le personnel est compétent ,serviable et à l'écoute. Une bonne adresse pour l'entretien auto dans le secteur.

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Très mécontent du service. Je fais ma révision tout est OK sauf la ventilation qui fait un bruit pas possible ! Je retourne au garage et le mécanicien me dit qu'il n'a changé que le filtre à air et qu'il n'y avait pas grand chose d'autre à faire.
Résultat: je dois rester avec ma ventilation qui fait un bruit insupportable, je déconseille ce garage.

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Garage a éviter. J’ai fait une révision sois disant complète chez eux. Et la tout pleins de probleme arrive.. oblige de l'emmèner au garage et voilà le résultat. Filtre a gasoil pas changer.. résidu de filtre dans les injecteurs...
2500euro de facture a cause d’un garage qui fais payer des prestation mais ne fais rien de tout cela.
A éviter sérieusement garage de merde

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Les employer de naruto sont super désagréable nous a même pas dit bonjour, aucune politesse, je ne vous conseille pas du tout d’aller dans Naruto De guilers !!!!! Employés aigri, irrespectueux , c’est honteux
Très décevant, À fuir!!!!!!

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Si vous avez besoin de rien allez chez Norauto, je cite « nous ne sommes pas un garage nous sommes un centre auto ». Désolé de leur avoir fait perdre leur précieux temps, je ne recommencerai plus, pour aucun Norauto.

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J'ai été agréablement surpris par la qualité des conseils et la serviabilité des équipes de vente et mécanique de ce magasin, étant de passage pendant mes vacances.

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